Última actualización: agosto de 2026
Al crear una cuenta en OrbisCR aceptás estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, no debés utilizar la plataforma.
OrbisCR es un marketplace: conecta a compradores con boutiques y tiendas de moda independientes de Costa Rica. Cada producto publicado pertenece y es vendido por la tienda que lo carga, no por OrbisCR — OrbisCR provee la plataforma, el checkout y la emisión del comprobante fiscal correspondiente, pero no es el vendedor de los productos.
Existen dos tipos de cuenta: cliente y tienda. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
Cada tienda es responsable de: la veracidad de la información publicada (precios, descripciones, tallas, stock e imágenes reales del producto), mantener actualizado su inventario, preparar y despachar los pedidos confirmados dentro del tiempo de preparación que ella misma declara, y cumplir con las políticas de cambios y devoluciones que configura en su perfil. OrbisCR puede suspender la visibilidad de una tienda que incumpla reiteradamente pedidos confirmados.
El cobro de un pedido se procesa mediante ONVO Pay (tarjeta o SINPE Móvil). Un pedido se considera confirmado una vez que el pago fue aprobado. Si el carrito incluye productos de varias tiendas, la compra se divide automáticamente en un pedido independiente por cada tienda, cada uno con su propio número y estado.
Cada tienda define su costo y método de envío (Correos de Costa Rica o mensajería privada) dentro de la Gran Área Metropolitana (GAM) y fuera de ella. Los tiempos de entrega son estimados por la tienda y pueden variar según la zona de envío elegida en el checkout.
Un pedido puede cancelarse mientras siga en estado “Pagado” y aún no haya sido preparado por la tienda. Las condiciones de cambio y devolución (plazo, quién cubre el envío de vuelta, y si aplica cambio o reembolso) son definidas por cada tienda y se muestran en la ficha del producto antes de comprar; esas condiciones quedan fijas para el pedido desde el momento de la compra, aunque la tienda las modifique después.
Todo producto vendido a través de OrbisCR está sujeto a las garantías legales vigentes en Costa Rica en materia de protección al consumidor. Si un producto llega con un defecto de fabricación o no corresponde a lo publicado, contactá primero a la tienda a través de una solicitud de devolución desde “Mis pedidos”; si no hay resolución, escribinos a ayuda@orbiscr.com.
Solo podés dejar una reseña de productos que hayas comprado y cuyo pedido esté marcado como entregado. Las reseñas deben ser honestas y respetuosas.
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios importantes serán comunicados a través de la plataforma.
Para consultas sobre estos términos, escribinos a ayuda@orbiscr.com.